Подключение к АТС 3CX российских операторов SIP-телефонии: преднастроенные шаблоны и инструкции | Деловой разговор

Подключение к АТС 3CX российских операторов SIP-телефонии: преднастроенные шаблоны и инструкции

Скачайте архив с шаблонами по этой ссылке.

Извлеките файлы из архива и скопируйте их на сервер, где установлена ваша 3CX, в следующий каталог:
для Linux: /var/lib/3cxpbx/Instance1/Data/Http/Templates/provider
для Windows: C:\ProgramData\3CX\Instance1\Data\Http\Templates\provider

После этого шаблоны будут доступны при добавлении нового транка на АТС. Для удобства пользования и минимизации времени на настройку все шаблоны расположены в группе шаблонов для страны AR (Аргентина). Она идет первой в списке стран, поэтому вам не надо выбирать нужную страну, содержащую шаблон вашего оператора: сразу после нажатия на кнопку «Добавить SIP транк» (раздел «SIP транки») в списке «Оператор в вашей стране» выбирайте нужный для вас шаблон. Далее следуйте индивидуальной инструкции по вашему оператору связи. Ссылки на инструкции приведены в конце статьи.

Мы постарались включить в пакет преднастроенных шаблонов всех популярных в России операторов SIP-телефонии. Если вы не нашли своего оператора в списке, и при этом считаете его достаточно распространенным, обращайтесь в нашу компанию. Если ваш оператор на самом деле окажется интересным для многих пользователей, мы самостоятельно свяжемся с таким оператором и проделаем необходимый комплекс работ по созданию шаблонов подключения данного оператора.

При создании шаблонов мы учитываем различные услуги каждого оператора, требующие отдельных настроек, и по каждой услуге создаем свой шаблон. Обычно это подключение SIP-транка с идентификацией по id и паролю и подключение SIP-транка с идентификацией по ip-адресу. Каждый шаблон учитывает все особенности SIP-взаимодействия оператора с IP-АТС. Количество опций, требующих индивидуальной настройки, сведено к минимуму, а все неочевидные настройки снабжены подробными инструкциями.

Если после того, как нами был создан шаблон, оператор не менял особенности своего взаимодействия с IP-АТС, то использование шаблона гарантирует правильную, безошибочную работу вашей АТС с преднастроенным оператором, обеспечит правильную отработку всех ситуаций, связанных с его использованием.

ВАЖНОЕ ЗАМЕЧАНИЕ. Если вы используете всего один внешний городской номер, обычно настройка его подключения на стороне SIP-оператора будет самой простой при использовании идентификации транка по id и паролю. Если вас устраивает такая идентификация, следуйте инструкциям соответствующего шаблона, и не тратьте время, чтоб разобраться с подключением транка по ip адресу.

Если оператор связи предоставляет много различных городских номеров, обычно предпочтительным подключением транка является идентификация по ip-адресу. Такое существенно упрощает на АТС настройки входящей/исходящей маршрутизации, делает их более удобными и читабельными. Для этого вам необходимо все городские номера на уровне оператора направить в один транк. Подавляющее большинство операторов позволяют такое только на транке с идентификацией по ip, но есть немногие, которые описанную ниже схему поддерживают и на транках с идентификацией по id и паролю.

Если на транке, на который вы направили звонки по всем внешним номерам, входящая маршрутизация должна быть различной в зависимости от того, на какой номер пришел звонок и/или вам на экране телефона нужно видеть информацию о номере, на который позвонили, используйте DID-правила.

При совершении исходящих звонков для правильной подстановки А-номера (номера, с которого вы совершаете звонок) удобно пользоваться не исходящими правилами, которые отправляют набор номера в транк с нужным вам А-номером, а пользоваться автоматической подстановкой А-номера на уровне вашей АТС. Для этого у каждого пользователя в его свойствах, вкладка «Основные» в поле «Исходящий Caller ID» пропишите городской номер, закрепленный за пользователем. Формат номера определяет оператор и это описано в наших инструкциях.

Кроме настройки на уровне пользователя потребуется настройка одного SIP-заголовка в свойствах транка во вкладке «Исходящие параметры». Заголовок, который отвечает за А-номер, может быть различным в зависимости от оператора связи, и эта информация приведена в инструкциях к операторам. Вам необходимо нужный заголовок определить в значение "OutboundCallerID " или "OriginatorCallerID". Первый вариант указывает АТС на то, что значение А-номера берется из свойств пользователя (если же у пользователя исходящий Caller ID не задан, то берется из свойств транка: «Caller ID по умолчанию», или из «Основной номер транка», если предыдущий параметр не задан). Если же использовать "OriginatorCallerID", то А-номер, выбранный по описанному выше алгоритму, будет подвергнут трансформации согласно правилам модификации Caller ID исходящих вызовов (вкладка «Caller ID» в свойствах транка).

Таким образом, переменные "OutboundCallerID" и "OriginatorCallerID" обеспечивают автоматическую подстановку А-номера при совершении исходящих вызовов, поэтому все звонки идут через одно исходящее правило, через один транк, а городской номер звонящего АТС сообщает оператору при каждом отдельном вызове согласно описанному выше алгоритму.

 

ИНСТРУКЦИИ ПОДКЛЮЧЕНИЯ SIP-ОПЕРАТОРОВ:

Инструкция для: подключение через Общий транк
Инструкция для:
Инструкция для:
Инструкция для:
Инструкция для:
Инструкция для:
Инструкция для:
Инструкция для:
Инструкция для:
Инструкция для:   (Украина)
Инструкция для:
Инструкция для:

 

Следующие операторы в ближайшее время пополнят список преднастроенных: