Шаблоны настройки скачивайте по этой ссылке. Инструкцию, как их подключить к АТС 3CX, читайте здесь.
MCNtelecom предоставляет услугу в 3-х видах:
- Учетная запись SIP – на одной записи может быть только один номер телефона, регистрация транка по id паролю, многоканальность до 100 звонков одновременно, за многоканальность ничего плюсом платить не надо.
- SIP-транк, идентификация по id и паролю – к одному транку может быть привязано несколько номеров телефона, поддерживается подстановка А-номера (исходящего АОН) на стороне оборудования клиента, за многоканальность нужно платить за каждый канал 99 руб. в мес. В частной беседе оператор обещал при высокой канальности пойти на индивидуальные условия оплаты услуги.
- SIP-транк, идентификация по ip адресу – к одному транку может быть привязано несколько номеров телефона, поддерживается подстановка А-номера (исходящего АОН) на стороне оборудования клиента, за многоканальность нужно платить за каждый канал 99 руб. в мес. В частной беседе оператор обещал при высокой канальности пойти на индивидуальные условия оплаты услуги.
ВАЖНОЕ ЗАМЕЧАНИЕ. MCNtelecom поддерживает подстановку не только собственных номеров, но и номеров от других операторов. Для этого вы должны официально подтвердить владение другими номерами, которые хотите использовать в подстановке. Также оператор, кому принадлежат такие номера, должен разрешать их подстановку сторонним оператором связи.
ВАЖНОЕ ЗАМЕЧАНИЕ. MCNtelecom не поддерживает одновременную работу с одной и той же АТС и по ip-адресу, и с регистрацией транка по ID и паролю. В рамках одной АТС вы должны использовать либо один, либо другой тип транка.
НАСТРОЙКА «МСNtelecom учетная запись SIP»
В личном кабинете услуги, как показано на скриншоте ниже, создайте учетную запись SIP, привязав к ней нужный номер городского телефона.
Далее переместитесь во вкладку «Оборудование», чтоб получить логин и пароль для подключения транка на АТС 3CX. Остальные действия нужно производить на АТС 3CX.
В разделе «SIP-транки» нажмите на «+ Добавить SIP транк», выберете оператора «МСNtelecom учетная запись SIP», и введите без пробелов и дополнительных символов номер телефона, который недавно привязали к учетной записи SIP.
Далее во вкладке «Основные» введите «ID аутентификации (SIP User ID)» – логин услуги, полученный в личном кабинете MCNtelecom, и введите «Пароль аутентификации». В зоне настроек «Направление вызовов» пропишите нужную входящую маршрутизацию, либо определите ее через DID-правило.
Чтоб входящая маршрутизация работала через DID-правило, во вкладке DID добавьте DID, равное значению поля «ID аутентификации (SIP User ID)», а потом для этого значения создайте соотв. DID-правило. Подробно о DID-правилах читайте здесь.
На этом настройка транка завершена.
НАСТРОЙКА «МСNtelecom транк (ID+пароль)» и «МСNtelecom транк (ip адрес)»
В личном кабинете МСNtelecom перейдите в «Телефония»–>«SIP-транки» и нажмите на «+ Подключить транк». Далее выберете ближайший от себя город и подтвердите подключение. После этого транк появится списке раздела «SIP-транки». Теперь нужно городские номера, которые приобретены у вас, и которые еще не распределены по услугам, подключить к транку. Подключать номера можно выборочно, только те, которые должны работать на нужном вам транке. Для этого выберете нужные номера, нажмите на кнопку «Редактировать», и в открывшемся окне выберете транк, к которому хотите привязать номера.
После привязки номеров нужно настроить сам транк. Для этого кликните на иконке карандаша слева от названия транка. В появившемся окне выберете тип транка: "Статический" или "Динамический", и ниже нажмите на кнопку добавить хост. Если ранее вы не создавали свободные SIP-учетки, то нажмите на кнопку «Сгенерировать», либо выберете из списка свободную учетку.
Если вы хотите подключать транк по ip-адресу, то его тип должен быть "Статический", и в настройках хоста вы должны ввести внешний статический адрес вашей АТС 3CX, а также sip-порт вашей АТС.
Если вам нужен транк с подключением по id и паролю, то его тип должен быть "Динамический", в настройках хоста ничего задавать не надо, только нужно запомнить значение "Trunk ID" и значение пароля. И для любого типа транка запомните значение поля "Адрес SIP-сервера".
При работе с личным кабинетом МСNtelecom мы столкнулись с тем, что иногда выбор некоторых действий игнорируется сайтом. Например, нам не получилось удалить ненужный SIP-транк, и в какой-то момент при редактировании SIP-трака выбор "Статический" игнорировался, и транк всегда оставался динамическим. Это связано с программными недоработками личного кабинета и лечится обращением в службу техподдержки. Вы говорите какое действие вам требуется, и техподдержка за вас осуществляет нужное вам действие.
Далее для МСNtelecom настройка обоих транков: «МСNtelecom транк (ID+пароль)» и «МСNtelecom (ip адрес)» практически идентична, за исключением того, что на транке «ID+пароль» в его свойствах в поле «ID аутентификации (SIP User ID)» нужно ввести запомненное ранее значение "Trunk ID", а в поле «Пароль аутентификации» нужно ввести запомненный ранее пароль. Все остальные действия для обоих транков производите согласно написанному ниже.
При создании транка введите его основной внешний номер. Как задать этот параметр, и на что он влияет, читайте здесь. Основной номер, закрепленный за транком, должен быть в 11-тизначном формате и начинаться с 7.
Во вкладке «Основные» параметры не забудьте в поле «Имя или IP адрес сервера регистрации» прописать запомненный ранее "Адрес SIP-сервера".
В зоне настроек «Направление вызовов» пропишите нужную входящую маршрутизацию, либо определите ее через DID-правило.
Чтоб входящая маршрутизация работала через DID-правила, во вкладке «DID» добавьте DID’ы, соответствующие внешним номерам, закрепленным за транком, а потом для них создайте соответствующие DID-правила. Подробно о DID-правилах читайте здесь. На транке МСNtelecom DID-номера должны быть 11-тизначными и начинаться с 7.
ВАЖНО: обязательно перейдите во вкладку «Исходящие параметры» и определите значение SIP-заголовка «From : User Part». В шаблоне этот заголовок не определен, и в качестве его значения указана подсказка из возможных вариантов. Если подсказку не заменить на один из вариантов, транк не будет работать должным образом.
Оператор МСNtelecom значение А-номера (внешнего номера, с которого совершается исходящий вызов) ждет в заголовке «From : User Part». Его значение нужно определить в рамках одной из возможных логик. 3-и возможные логики определения А-номера приведены ниже.
- Если вы выберете OutboundLineId, то вместо этой переменной при исходящем вызове будет подставлено значение поля «Caller ID по умолчанию» (вкладка «Caller DID» в свойствах транка). Если данное поле не определено, то будет использовано значение поля «Основной номер транка» (вкладка «Основные» в свойствах транка).
- Если вы выберете OutboundCallerID, то вместо этой переменной при исходящем вызове будет подставлено значение поля «Исходящий Caller ID» из вкладки «Основные» в свойствах пользователя, который совершает исходящий вызов. Если у пользователя «Исходящий Caller ID» не определен, то значение OutboundCallerID определяется также, как OutboundLineId.
- Если вы выберете OriginatorCallerID, то вначале 3CX определит значение по алгоритму 2), а затем произведет модификацию полученного значения согласно правилам «Модификация Caller ID исходящих вызовов» (вкладка «Caller DID» в свойствах транка).
А-номер должен быть в 11-тизначном формате и начинаться с цифры 7.
При совершении исходящего вызова на российский номер МСNtelecom принимает наборы начинающиеся на 8, 7 и +7. Для совершения исходящих вызовов в другие страны перед номером зарубежного абонента нужно набрать либо +, либо 810.