Годовая аренда лицензий 3CX

Professional Enterprise

234.0 €

вызова

3CXPSPROFSPLA12M4

до 10 внутренних
абонентов или call-центр
до 2-3 операторов

354.0 €

вызовов

3CXPSPROFSPLA12M8

до 25-30 внутренних
абонентов или call-центр
до 4-5 операторов

834.0 €

вызовов

3CXPSPROFSPLA12M16

до 50-75 внутренних
абонентов или call-центр
до 10-12 операторов

1 194.0 €

вызова

3CXPSPROFSPLA12M24

до 75-100 внутренних
абонентов или call-центр
до 15-20 операторов

1 620.0 €

вызова

3CXPSPROFSPLA12M32

до 100-150 внутренних
абонентов или call-центр
до 20-25 операторов

2 514.0 €

вызовов

3CXPSPROFSPLA12M48

до 150-200 внутренних
абонентов или call-центр
до 25-40 операторов

3 300.0 €

вызова

3CXPSPROFSPLA12M64

до 200-300 внутренних
абонентов или call-центр
до 40-50 операторов

5 394.0 €

вызовов

3CXPSPROFSPLA12M96

до 300-500 внутренних
абонентов или call-центр
до 50-75 операторов

7 194.0 €

128

вызовов

3CXPSPROFSPLA12M128

до 500-750 внутренних
абонентов или call-центр
до 75-100 операторов

10 794.0 €

192

вызова

3CXPSPROFSPLA12M192

до 750-1000 внутренних
абонентов или call-центр
до 100-150 операторов

14 394.0 €

256

вызовов

3CXPSPROFSPLA12M256

до 1000-1500 внутренних
абонентов или call-центр
до 150-200 операторов

22 794.0 €

512

вызовов

3CXPSPROFSPLA12M512

до 2000-3000 внутренних
абонентов или call-центр
до 300-400 операторов

41 994.0 €

1024

вызова

3CXPSPROFSPLA12M1024

до 4000-6000 внутренних
абонентов или call-центр
до 600-800 операторов

294.0 €

вызова

3CXPSENTSPLA12M4

до 10 внутренних
абонентов или call-центр
до 2-3 операторов

444.0 €

вызовов

3CXPSENTSPLA12M8

до 25-30 внутренних
абонентов или call-центр
до 4-5 операторов

1 044.0 €

вызовов

3CXPSENTSPLA12M16

до 50-75 внутренних
абонентов или call-центр
до 10-12 операторов

1 494.0 €

вызова

3CXPSENTSPLA12M24

до 75-100 внутренних
абонентов или call-центр
до 15-20 операторов

2 028.0 €

вызова

3CXPSENTSPLA12M32

до 100-150 внутренних
абонентов или call-центр
до 20-25 операторов

3 144.0 €

вызовов

3CXPSENTSPLA12M48

до 150-200 внутренних
абонентов или call-центр
до 25-40 операторов

4 128.0 €

вызова

3CXPSENTSPLA12M64

до 200-300 внутренних
абонентов или call-центр
до 40-50 операторов

6 744.0 €

вызовов

3CXPSENTSPLA12M96

до 300-500 внутренних
абонентов или call-центр
до 50-75 операторов

8 994.0 €

128

вызовов

3CXPSENTSPLA12M128

до 500-750 внутренних
абонентов или call-центр
до 75-100 операторов

13 494.0 €

192

вызова

3CXPSENTSPLA12M192

до 750-1000 внутренних
абонентов или call-центр
до 100-150 операторов

17 994.0 €

256

вызовов

3CXPSENTSPLA12M256

до 1000-1500 внутренних
абонентов или call-центр
до 150-200 операторов

28 494.0 €

512

вызовов

3CXPSENTSPLA12M512

до 2000-3000 внутренних
абонентов или call-центр
до 300-400 операторов

52 494.0 €

1024

вызова

3CXPSENTSPLA12M1024

до 4000-6000 внутренних
абонентов или call-центр
до 600-800 операторов

Приобретая годовую аренду лицензии 3CX, вы в том числе получаете возможность обновлений системы в течение года и право на использование функционала видеоконференций. Для версии Standard возможно проведение видеоконференций до 25-ти одновременных участников в сумме по всем конференциям. Для версии Professional – до 100-а участников, и до 250-ти – для Enterprise.

Лицензии 3CX, в зависимости от поддерживаемого функционала, делятся на три типа: Standard, Professional и Enterprise. В рамках каждого отдельного типа лицензируется единственный параметр – количество одновременных вызовов: 3CX блокирует новые вызовы, если суммарное количество активных голосовых коммутаций достигло лимита лицензии.

Принцип подсчета одновременных вызовов

Лицензии 3CX никак не ограничивают количество добавочных номеров, количество транков, очередей и групп вызова, автосекретарей. Ограничивается только количество одновременных вызовов. При этом считаются любые голосовые коммутации. Любой голосовой поток, не важно откуда и куда он направлен, – это один вызов. Таким образом, если по внутренней связи разговаривают два сотрудника – это один вызов. Если АТС взяла звонок на удержание и, пока не освободится один из операторов, проигрывает позвонившему музыку/голосовое сообщение – это тоже один вызов. А в случае аудиоконференций количество одновременных вызовов соответствует количеству участников конференции.

Версия Standard включает в себя базовый минимальный функционал 3CX. Такое решение может подойти для первоначального пробного внедрения телефонии (первый год всегда бесплатно) и для специфических задач, не требующих современных возможностей ip-телефонии. Для классической задачи по автоматизации телефонии, стоящей перед коммерческим предприятием, обычно выбирают версию Professional или Enterprise.

Возможности версии Professional, отсутствующие в версии Standard

Запись разговоров.

Очереди вызовов. Они необходимы для контакт-центров, но и обычные предприятия активно пользуются функционалом очередей для автоматического распределения входящих звонков между сотрудниками и для учета и контроля качества их работы.

Разнообразные отчеты. Редакция Standard включает только общий журнал вызовов.

Интеграция с CRM-системами и API-интерфейс.

Интеграция нескольких АТС 3CX в единое номерное пространство, в основе которой лежит объединение АТС посредством межстанционных транков.

Возможность настроить собственный почтовый сервер и использовать собственное доменное имя для работы с АТС, в отличии от версии Standard, которая позволяет использовать исключительно встроенный SMTP-сервер от 3CX и доменное имя от 3CX.

Прослушивание и суфлирование разговоров. Для контроля работы менеджеров можно подключаться к любому текущему разговору и слушать его в горячем режиме. Такое подключение будет незаметным. Поддерживается суфлирование разговоров, когда опытный менеджер дает подсказки своему коллеге, а клиент не слышит их.

Поддержка голосовых приложений, созданных в программе Call Flow Designer (дополнительная компонента системы 3CX). Программа предназначена для визуального программирования обработки входящих вызовов. Она позволяет создавать сложные и функциональные обработчики входящих звонков, а также запускать функцию исходящего обзвона.

Функция hot desking – когда настольный телефон может посменно использоваться разными сотрудниками под разными добавочными номерами.

Синхронизация корпоративной адресной книги по LDAP и ODBC, импорт добавочных номеров из Active Directory.

Интеграция с гостиничными PMS, относящихся к типу Fidelio или Mitel.

Дополнительный функционал версии Enterprise

Редакция Enterprise помимо возможностей версии Pro имеет встроенный функционал отказоустойчивости. Вы получаете дополнительную лицензию для резервного сервера, который работает в режиме горячей замены и моментально включается в работу при выходе из строя основного сервера.

В очередях вызовов есть дополнительные стратегии распределения звонков по операторам исходя из их квалификаций.

Официальная таблица сравнения версий

Арендные лицензии 3CX могут быть расширены до большей лицензии, как по числу одновременных вызовов, так и функционально (например, с версии Professional на версию Enterprise). Формулу расчета цены на расширение лицензии смотрите в разделе Апгрейд годовой аренды.

Полное описание принципов лицензирования АТС 3CX Phone System

Получить на 1 год бесплатную лицензию 3CX версии Standard