Бессрочные лицензии

Standard Professional Enterprise

вызова

3CXPS4

оптимально до 10
внутренних абонентов

бесплатно

738 €

вызовов

3CXPS8

оптимально до 25-30
внутренних абонентов

1 488 €

вызовов

3CXPS16

оптимально до 50-70
внутренних абонентов

2 988 €

вызова

3CXPS32

оптимально до 100-150
внутренних абонентов

5 738 €

вызова

3CXPS64

оптимально до 200-300
внутренних абонентов

10 625 €

128

вызовов

3CXPS128

оптимально до 500-800
внутренних абонентов

18 750 €

256

вызовов

3CXPS256

оптимально до 1000-1500
внутренних абонентов

32 488 €

512

вызовов

3CXPS512

оптимально до 2000-3000
внутренних абонентов

52 488 €

1024

вызова

3CXPS1024

оптимально до 4000-6000
внутренних абонентов

469 €

вызова

3CXPSPROF4

до 10 внутренних
абонентов или call-центр
до 2-3 операторов

922 €

вызовов

3CXPSPROF8

до 25-30 внутренних
абонентов или call-центр
до 4-5 операторов

1 860 €

вызовов

3CXPSPROF16

до 50-70 внутренних
абонентов или call-центр
до 10-12 операторов

3 735 €

вызова

3CXPSPROF32

до 100-150 внутренних
абонентов или call-центр
до 20-25 операторов

7 172 €

вызова

3CXPSPROF64

до 200-300 внутренних
абонентов или call-центр
до 40-50 операторов

13 282 €

128

вызовов

3CXPSPROF128

до 500-800 внутренних
абонентов или call-центр
до 80-100 операторов

23 438 €

256

вызовов

3CXPSPROF256

до 1000-1500 внутренних
абонентов или call-центр
до 150-200 операторов

40 610 €

512

вызовов

3CXPSPROF512

до 2000-3000 внутренних
абонентов или call-центр
до 300-400 операторов

65 610 €

1024

вызова

3CXPSPROF1024

до 4000-6000 внутренних
абонентов или call-центр
до 600-800 операторов

563 €

вызова

3CXPSPROFENT4

до 10 внутренних
абонентов или call-центр
до 2-3 операторов

1 107 €

вызовов

3CXPSPROFENT8

до 25-30 внутренних
абонентов или call-центр
до 4-5 операторов

2 232 €

вызовов

3CXPSPROFENT16

до 50-70 внутренних
абонентов или call-центр
до 10-12 операторов

4 482 €

вызова

3CXPSPROFENT32

до 100-150 внутренних
абонентов или call-центр
до 20-25 операторов

8 607 €

вызова

3CXPSPROFENT64

до 200-300 внутренних
абонентов или call-центр
до 40-50 операторов

15 938 €

128

вызовов

3CXPSPROFENT128

до 500-800 внутренних
абонентов или call-центр
до 80-100 операторов

28 125 €

256

вызовов

3CXPSPROFENT256

до 1000-1500 внутренних
абонентов или call-центр
до 150-200 операторов

48 732 €

512

вызовов

3CXPSPROFENT512

до 2000-3000 внутренних
абонентов или call-центр
до 300-400 операторов

78 732 €

1024

вызова

3CXPSPROFENT1024

до 4000-6000 внутренних
абонентов или call-центр
до 600-800 операторов

Покупка бессрочной лицензии дает право на пожизненное использование АТС 3СХ. В стоимость лицензии включена годовая подписка на обновления. Дополнительно подписка дает право на использование сервиса видеоконференций. Для версии Standard возможно проведение видеоконференций до 25-ти одновременных участников в сумме по всем конференциям. Для версии Professional – до 100-а участников, и до 250-ти – для Enterprise. Продление подписки на год стоит 27,5% от стоимости лицензии.

Лицензии 3CX, в зависимости от поддерживаемого функционала, делятся на три типа: Standard, Professional и Enterprise. В рамках каждого отдельного типа лицензируется единственный параметр – количество одновременных вызовов: 3CX блокирует новые вызовы, если суммарное количество активных голосовых коммутаций достигло лимита лицензии.

Принцип подсчета одновременных вызовов

Лицензии 3CX никак не ограничивают количество добавочных номеров, количество транков, очередей и групп вызова, автосекретарей. Ограничивается только количество одновременных вызовов. При этом считаются любые голосовые коммутации. Любой голосовой поток, не важно откуда и куда он направлен, – это один вызов. Таким образом, если по внутренней связи разговаривают два сотрудника – это один вызов. Если АТС взяла звонок на удержание и, пока не освободится один из операторов, проигрывает позвонившему музыку/голосовое сообщение – это тоже один вызов. А в случае аудиоконференций количество одновременных вызовов соответствует количеству участников конференции.

Версия Standard включает в себя базовый коммерческий функционал 3CX. Приобретая версию Professional или Enterprise, вы получаете дополнительные возможности.

Дополнительный функционал версии Professional

В Pro-редакции доступен API-интерфейс для интеграции 3CX с CRM-системами. Из «коробки» поддерживается интеграция с рядом распространенных CRM. Российским пользователям будет интересна интеграция с Битрикс24, AmoCRM, Microsoft Dynamics, Office 365, Outlook, Google Contacts. Настройка интеграции с такими CRM осуществляется несколькими кликами мыши.

Pro-редакция включает расширенный функционал очередей вызовов, который необходим для работы call-центров. Но достаточно часто эти возможности востребованы и актуальны для коммерческих предприятий, не имеющих в своем составе профессионального call-центра. Расширенный функционал очередей вызовов позволяет максимально эффективно организовать обработку потока входящих звонков, поступающих на предприятие.

В Pro-версии доступно прослушивание и суфлирование разговоров. Для контроля работы менеджеров можно подключаться к любому текущему разговору и слушать его в горячем режиме. Такое подключение будет незаметным. Поддерживается суфлирование разговоров, когда опытный менеджер дает подсказки своему коллеге, а клиент не слышит их.

Профессиональная версия обеспечивает полную интеграцию нескольких АТС 3СХ в единое номерное пространство. Можно не только звонить на удаленную станцию (что доступно и в стандартной версии), но и видеть статусы абонентов удаленной станции, их мобильные и e-mail. Корпоративный чат будет работать не только в рамках собственной АТС. Вы сможете вести переписку и с абонентами удаленной станции. При объединении нескольких АТС гибко настраивается какие абоненты одной будут видны на другой и наоборот.

Pro-версия поддерживает работу голосовых приложений, созданных в программе Call Flow Designer (дополнительная компонента системы 3CX). Программа предназначена для визуального программирования обработки входящих вызовов. Она позволяет создавать сложные и функциональные обработчики входящих звонков, а также запускать функцию исходящего обзвона.

В Pro-редакции поддерживается синхронизация корпоративной адресной книги по LDAP и ODBC. А обладатели гостиничных PMS, относящихся к типу Fidelio или Mitel, смогут интегрировать с ними свою АТС 3CX.

В Pro-редакции можно настроить собственный почтовый сервер и использовать собственное доменное имя для работы с АТС, в отличии от версии Standard, которая позволяет использовать исключительно встроенный SMTP-сервер от 3CX и доменное имя от 3CX.

3CXPhone, установленный на компьютере, может содержать панель BLF-клавиш, настроенных по желанию пользователя. А настольный телефон может посменно использоваться разными сотрудниками под разными добавочными (функция hot desking). Такой функционал доступен начиная с профессиональной версии.

Дополнительный функционал версии Enterprise

Редакция Enterprise помимо возможностей версии Pro имеет встроенный функционал отказоустойчивости. Вы получаете дополнительную лицензию для резервного сервера, который работает в режиме горячей замены и моментально включается в работу при выходе из строя основного сервера.

Бессрочные лицензии 3CX могут быть расширены до большей лицензии, как по числу одновременных вызовов, так и функционально (например, с версии Standard на версию Professional). Расширение лицензии возможно только при активной подписке на обновления. Цены на расширения (апгрейды) смотрите в соответствующих разделах каталога.