Как построены принципы лицензирования АТС 3CX Phone System

3СХ различает лицензии в зависимости от функционала: Standard, Professional, Enterprise, а также в зависимости от количества одновременных вызовов, которые поддерживает лицензия. Для годовой аренды возможны следующие варианты: 4, 8, 16, 24, 32, 48, 64, 96, 128, 192, 256, 512 и 1024 одновременных вызова. Бессрочные лицензии могут быть только следующей разрядности: 16, 32, 64, 128, 256, 512 и 1024 одновременных вызова.

НАШЕ ЗАМЕЧАНИЕ. Для бессрочных лицензий есть подписка на обновления на 4 и 8 одновременных вызова. Также есть возможность расширить линии с 4-х или 8-ми вызовов до 16-ти или более. Это связано с тем, что ранее существовали бессрочные лицензии на 4 и 8 вызовов, и для них сохранены перечисленные опции.

При подсчете одновременных вызовов считаются любые голосовые коммутации. Любой голосовой поток, не важно откуда и куда он направлен, – это один вызов. Таким образом, если по внутренней связи разговаривают два сотрудника – это один вызов. Если АТС взяла звонок на удержание и, пока не освободится один из операторов, проигрывает позвонившему музыку/голосовое сообщение – это тоже один вызов. А в случае аудиоконференций количество одновременных вызовов соответствует количеству участников конференции.

Если вас интересуют различия в функционале от версии к версии, информацию черпайте здесь.

Кроме различных вариантов по функционалу и количеству одновременных вызовов лицензии 3CX могут быть либо бессрочными, либо арендованными на год.

Для той и другой лицензии началом ее действия считается момент ее активации, а не момент покупки. При этом годовая аренда на всем протяжении своего срока действия предоставляет пользователю весь набор функций и сервисов, обусловленных приобретенной лицензией. А вот бессрочная лицензия будет работать вечно, без каких-либо ограничений по времени, но через год ее использования в работе АТС могут возникнуть некоторые ограничения. Дело в том, что на момент активации любая лицензия 3CX включает в себя год подписки на обновления, и, если для бессрочной лицензии не продлить подписку, появится ряд ограничений.

Во-первых, не будет возможности устанавливать сервис-паки (регулярные улучшения в рамках текущей версии), и возможности переходить на новую версию (обычно выходит раз в год). Кроме этого, активная подписка на обновления обеспечивает работоспособность ряда дополнительных сервисов. К ним относятся: видеоконференции, FQDN и ssl-сертификаты безопасности от 3CX, использование почтового сервера от 3CX.

НАШЕ ЗАМЕЧАНИЕ. В версии Standard FQDN, сертификаты и почтовый сервер могут быть только от 3СX, собственные – поддерживаются только в старших версиях.

Подписка дает право для вашего партнера (кто поддерживает вашу АТС) обращаться с вопросами и проблемами по вашей АТС 3CX непосредственно к разработчикам. Для партнера такие обращения бесплатны, но требуют активной подписки на обновления для лицензии, по которой задается вопрос.

Для бессрочной лицензии продление подписки стоит 27,5% от стоимости бессрочной лицензии. Подписка должна быть оплачена не позже 90 дней после ее завершения. После оплаты следующего года подписки срок будет отсчитываться не с момента оплаты, а с момента окончания предыдущего срока.

Если вы просрочили 90 дней, отведенные на продление подписки, то на такой лицензии продление подписки невозможно ни при каких условиях. Чтоб перейти на новую версию, необходимо либо купить новую бессрочную лицензию, либо вы можете вашу текущую лицензию бесплатно поменять на годовую аренду той же версии и той же разрядности (Trade-In).

Для лицензий годовой аренды подписка отдельно не покупается: она входит в стоимость лицензии и завершается вместе со сроком самой лицензии. Годовая аренда может быть продлена на следующий год. Для этого нужно оплатить стоимость следующего года до завершения срока лицензии. Если вы этого не сделали, то лицензия переходит в разряд бесплатной – 8 одновременных вызовов, версия Standard. Если у вас просроченная годовая аренда, то вы должны покупать уже новую лицензию (а не продлять старую). Новая лицензия начнет свое действие с момента ее активации.

Любую лицензию можно проапгрейдить до большей лицензии. Как по количеству одновременных вызовов, так и до более старшей версии. Цена апгрейда бессрочной лицензии составляет чистую разницу между стоимостью новых лицензий:

<цена большей лицензии> – <цена меньшей лицензии>

Т.е. вы оплачиваете разницу между лицензиями по текущему прайсу 3CX, а не относительно той цены, по которой покупали изначальную лицензию.

Если вы делаете апгрейд годовой аренды, то также считается разница между новыми лицензиями, но потом она пропорционально уменьшается на количество использованных дней. Т.е. формула выглядит так:

(<цена большей лицензии> – <цена меньшей лицензии>) * <оставшиеся дни> / 365

НА ЗАМЕТКУ. Некоторые владельцы бессрочных лицензий по завершению подписки на обновления желают произвести даунгрейд лицензии. Т.е. перейти на меньшую. Такое случается, если у компании существенно уменьшилась нагрузка на лицензию, и ей уже достаточно, к примеру, не 64, а 32 вызова. Понятно, что подписка на обновления для 32 вызовов будет стоить дешевле (в два раза), нежели для 64-х. К сожалению, текущая лицензионная политика 3CX не позволяет делать даунгрейд лицензии.

Цена лицензий, продаваемых на территории России, а также Европы, Восточной Европы, Азии, определяется компанией 3CX в евро. Другие валюты, которые вы можете увидеть на официальном сайте 3CX, для перечисленных выше стран не действуют! Оплата за лицензии осуществляется в рублях по курсу ЦБ РФ на день оплаты. НДС не облагается.

Компания 3CX может проводить акции. На время их проведения стоимость лицензий может считаться не по курсу ЦБ, а по более низкому фиксированному внутреннему курсу. Если такая акция проводится, она всегда будет отражена на нашем сайте. Текущие цены на лицензии, подписки и апгрейды смотрите в нашем каталоге товаров в разделе лицензий 3СХ.
 
ПОЛИТИКА БЕСПЛАТНЫХ ЛИЦЕНЗИЙ

Для тестирования и ознакомления с продуктом компания 3CX бесплатно предлагает лицензии Professional с ограниченным сроком работы – 40 дней с момента активации. При этом количество одновременных вызовов не ограничено – их выбирает сам пользователь. Через 40 дней лицензия переходит в режим Standard и работает в течение 325 дней с сохранением количества одновременных вызовов. По пришествии года ключ переходит в режим 8 одновременных вызовов, версия Standard.

НА ЗАМЕТКУ. По запросу тестовая Pro-лицензия может быть конвертирована в версию Enterprise со сроком работы 45 дней с момента конвертации. По прошествии 45 дней лицензия переходит в режим 8 одновременных вызовов, версия Standard. Здесь читайте, что нужно сделать для конвертации тестовой лицензии в версию Enterprise.

Компания 3CX вольна в любой момент менять политику бесплатных лицензий. То, что мы описали выше, действует на сегодняшний день. При этом надо понимать, если вы уже получили бесплатную лицензию в рамках текущей политики, в дальнейшем для такой лицензии политика не изменится, даже если 3CX позже поменяет свою лицензионную политику. Изменения политики действуют только на новые лицензии, которые выпускаются после анонсирования новых правил.


* Если мы не смогли полно ответить на ваш вопрос, или вы искали другую информацию, которой нет в нашей базе знаний, обращайтесь в нашу компанию по телефону или по e-mail. Обращаем внимание: для всех новых клиентов, которые находятся на стадии изучения 3CX и определяются с покупкой, мы предлагаем полностью бесплатную поддержку, а для коммерческих инсталляций действует лояльная ценовая политика. Более подробно читайте по ссылке.