В редких случаях Android не может сопоставить тип конфигурационного файла с программой 3CX Phone, которая должна его открыть. Мы не знаем какие причины приводят к такому глюку, т.к. в теории при установке программы она должна сообщать операционной системе типы файлов, с которыми она работает, и в дальнейшем не должно быть проблем с открытием таких файлов (что и наблюдается в подавляющем большинстве случаев).
Выхода из ситуации два. Первый выход – установить дополнительную программу, которая при клике по файлу будет запрашивать явное указание приложения, в котором открыть файл. Для таких целей мы рекомендуем установить на Android программу “Файловый менеджер” (можно “ES Проводник”). Кроме описанной функции, программа будет полезна и удобна и для других целей. Ее просто имеет смысл установить безотносительно данной проблемы.
Выход второй – настроить клиент на подключение к АТС 3CX через QR-код. В этой статье описано, как произвести такую настройку.
* Если мы не смогли полно ответить на ваш вопрос, или вы искали другую информацию, которой нет в нашей базе знаний, обращайтесь в нашу компанию по телефону или по e-mail. Обращаем внимание: для всех новых клиентов, которые находятся на стадии изучения 3CX и определяются с покупкой, мы предлагаем полностью бесплатную поддержку, а для коммерческих инсталляций действует лояльная ценовая политика. Более подробно читайте по ссылке.