Отзыв от РусТЭК

Название клиента:

Холдинг компаний «РусТЭК»

Сфера деятельности:

оптовая торговля топливом, перевозка продуктов нефтепереработки

Локализация:

на собственных виртуальных Windows-серверах в Нижневартовске и в Стрежевом (Томская область)

Внедренные решения:

Нижневартовск – АТС 3СХ на 16 вызовов, версия Pro, 30 внутренних абонентов
Стрежевой        – АТС 3СХ на 32 вызова, версия Pro, 140 внутренних абонентов
Система ВКС Yealink

Поддержка:

техническая поддержка клиента по договору сопровождения

Поставка оборудования:

ВКС Yealink, видеотелефоны Yealink, проводные телефоны Yealink, GSM-шлюзы Yeastar

Дата первого внедрения/поставки:
Октябрь 2017

Наше предприятие представляет из себя холдинг с разнесенными по регионам РФ удалёнными офисами.

Первоочередными задачами перехода на IP-телефонию были:

  • Оптимизация бюджета затрат на телефонную связь
  • Масштабируемость телефонной сети
  • Гибкость внедрения существующего парка ТФОП в новую структуру SIP телефонии

Специалистами отдела автоматизации был произведен анализ рынка IP-АТС, и в результате мы выбирали из следующих варинатов:

  • Asterisk
  • Elastix
  • 3CX

Конечный выбор был остановлен на бренде 3CX. Ведущим интегратором в России является компания «Деловой разговор», к которой мы и обратились с запросом на расчёт КП поставки АТС и оборудования под наши задачи. Причины выбора данной АТС следующие:

  • Быстрота внедрения
  • Гибкость в настройках
  • Русскоязычное меню
  • Возможность дальнейшего наращивания мощностей телефонии офиса.
  • Масштабируемость корпоративной сети SIP телефонии

В процессе интеграции SIP-телефонии специалисты нашей компании столкнулись с трудностями в настройке оборудования. Мы обратились к интегратору, получили квалифицированную и оперативную техническую поддержку. В результате – совместно с сотрудниками компании «Деловой разговор» – оборудование было настроено и сдано в эксплуатацию.

Так же неоднократно наши сотрудники обращались за помощью в «Деловой разговор», где получали в оперативном режиме исчерпывающую информацию по работе как программной части, так и аппаратной части нашей телекоммуникационной системы.

Уровень подготовки специалистов отличный, заявки обрабатываются в режиме реального времени.

С уверенностью можем рекомендовать компанию «Деловой разговор» даже самым требовательным клиентам.

Планируем в дальнейшем работать именно с этим интегратором SIP-телефонии.