Отзыв от ПФПГ

Название клиента:

Пермская финансово-производственная группа

Сфера деятельности:

крупный инвестиционный холдинг

Сайт(ы) компании:
Локализация:

на собственных виртуальных Linux и Windows-серверах в Перми, в Москве, в Дубае, в Вене, на Кипре

Внедренные решения:

Пермь – АТС 3СХ на 32 вызова, версия Pro. Представительствo в Москве – АТС 3СХ на 8 вызовов, версия Pro. В Дубае – АТС 3СХ на 8 вызовов, версия Standard. На Кипре – АТС 3СХ на 8 вызовов, версия Pro. Интеграция с несколькими IP-АТС разных марок, принадлежащим партнерам ПФПГ.

Поддержка:

телефоны Yealink начиная с бюджетных и до бизнес-класса, конференцстанции

Поставка оборудования:

продажи телефонов Yealink

Дата первого внедрения/поставки:
Декабрь 2014

На АТС 3СХ перешли с IP-АТС SNOM и гибридных Панасоников в филиалах. Новое решение оказалось на порядок проще в администрировании, более гибким, более функциональным (встроенный мобильный клиент, развитая система отчетов, встроенная интеграция с большим спектром SIP-оборудования) и легко масштабируемым. Внедрение провели четко, быстро, качественно. Впоследствии помогли настроить интеграции со сторонними IP-АТС наших партнеров.

С момента внедрения 3СХ постоянно пользуемся поддержкой «Делового разговора». За все время не редко возникали сложные ситуации – конфигурация нашей телефонии достаточно сложная за счет интеграции с удаленными АТС разных производителей. Надо отдать должное, что инженеры интегратора во всех случаях компетентно отвечали на наши запросы, ни одну проблему не оставляли без решения. Скорость реакции на обращения оперативная.

Очень удобно, что инженеры «Делового разговора» могут проводить работы в нерабочее время. Как следствие, их вмешательства в систему никак не отражаются на плотном графике наших телефонных переговоров.

Кроме 3СХ в «Деловом разговоре» периодически приобретали SIP-оборудование. Всегда получали грамотную консультацию в плане выбора оптимальной номенклатуры, а в дальнейшем техподдержку по приобретенным позициям. Ценник на оборудование хороший, точно без всяких переплат.

Хочется отметить, что специалисты интегратора открыты в своих знаниях, с готовностью делятся ими с нашими специалистами. В результате такой помощи мы быстро овладели основными моментами в администрировании 3СХ, что удобно, и позволяет нам экономить на сопровождении продукта. При этом расценки на работы у интегратора не заоблачные, полностью соответствуют региональному уровню цен.

Рады выразить благодарность за хорошую работу и признательность за ответственное отношение к ней.