АТС 3CX
— программная IP-АТС основанная на открытых стандартах. 3CX работает с любыми SIP-телефонами и SIP-транками. Она может быть размещена как в локальной среде, так и в “облаке”, как на Windows, так и на Linux. 3CX, помимо прочего, включает в себя веб-конференции, корпоративный чат, отображаемые и настраиваемые статусы абонентов, софтфоны и клиенты для смартфонов, включает встроенную интеграцию с рядом распространенных CRM (в т.ч. Битрикс, AmoCRM).
3CX от конкурентных систем отличает максимально простой и прозрачный механизм лицензирования – по количеству одновременных вызовов, а одним из главных преимуществ выступает принцип Zero admin – максимально простое и понятное управление как административной, так и клиентской частью: время «вхождения» в систему – минимально, минимальны затраты на обслуживание. Это относится как к прямым, финансовым затратам, так и к скрытым в виде человеческого ресурса, необходимого для обслуживания и поддержки вашей телефонии. При этом простота администрирования достигнута не за счет упрощения возможностей, а за счет продуманного интерфейса и концепции управления.
3CX максимально просто и быстро масштабируется, практически не имея в этом ограничений. Если увеличение номерного плана не приводит к превышению лимита одновременных звонков, смело наращивайте емкость вашей АТС и ничего не платите за это! Если лимит регулярно превышается, можно масштабировать систему за счет расширения лицензии: сегодня оплатил, а завтра без каких-либо дополнительных действий все работает с новыми возможностями. А можете наращивать количество единиц ваших АТС – в каждый крупный офис/подразделение ставьте свою независимую 3CX, а затем используя встроенный механизм объединяйте их в единое номерное пространство. С точки зрения конечного пользователя – у вас единая телефонная система.
В 3CX большое внимание уделено безопасности. По мнению экспертов, 3CX самая безопасная АТС на рынке – рейтинг A+ от SSL Lab. В 3CX надежно защищены все узлы системы: управление АТС по SSL; автонастройка телефонов по HTTPS; встроенная система антивзлома; шифрование голосового трафика (SRTP) и сигнального (TLS); наличие собственного туннельного протокола для передачи всего трафика через один порт. Туннельный протокол обеспечивает не только высочайшую надежность, но и позволяет без труда обходить брандмауэры. Протокол встроен в программу-клиент 3CXPhone и утилиту SBC, через которую к АТС можно подключать SIP-оборудование удаленных офисов.
Отдельного упоминания стоит встроенный клиент 3CXPhone. Он может работать под управлением Windows, MacOS, Android и iOS. 3CXPhone не требует лицензирования, программа является органичной частью системы и будет удобна как для сотрудников, так и для администраторов. На мобильных платформах программу-клиент кроме широкой функциональности, удобства и простоты использования отличает PUSH-технология, которая «будит» телефон при поступлении VoIP вызова. Программа активируются только при входящем вызове. В остальное время приложение работает в фоновом режиме, экономя заряд устройства, но при этом сохраняет вас на связи. На Windows 3CXPhone может работать не только в виде софтфона, но и в режиме CTI – режим управления вашим настольным телефоном с компьютера. На телефоне вы можете только поднимать и опускать трубку, а все управление звонками и своим добавочным номером осуществляйте с компьютера. В большинстве случаев это более удобно и существенно расширяет возможности.