Для совершения внешних звонков необходимо к АТС 3CX подключить оператора связи (настроить sip-транк, предоставленный провайдером телефонии) и настроить исходящие правила.
К 3CX можно подключить несколько операторов связи, причем для любой лицензии количество sip-транков не ограничено. Подключение нескольких операторов бывает удобно и выгодно, когда на разных направлениях используются разные операторы в зависимости от их тарифов. Также использование нескольких операторов повышает надежность вашей телефонии: если звонок по какой-либо причине не может быть совершен через одного оператора, 3CX может автоматически увести его на другого оператора.
Нужно понимать, что сама 3CX не является оператором связи и не предоставляет услугу выхода во внешние телефонные сети. Поэтому для совершения внешних звонков на 3CX должен быть зарегистрирован хотя бы один транк от одного оператора связи.
Но кроме выполнения первого условия (наличие sip-транка от провайдера телефонии), АТС 3CX должна знать, что делать с набранным номером, т.е. знать в какой транк его передать, и требуется ли модификация набранного номера перед его передачей во внешний транк. За это отвечают исходящие правила. И даже если у вас всего одни транк, без исходящего правила звонок на него не уйдет. В этой статье вы можете ознакомиться, как настраивать исходящие правила.
* Если мы не смогли полно ответить на ваш вопрос, или вы искали другую информацию, которой нет в нашей базе знаний, обращайтесь в нашу компанию по телефону или по e-mail. Обращаем внимание: для всех новых клиентов, которые находятся на стадии изучения 3CX и определяются с покупкой, мы предлагаем полностью бесплатную поддержку, а для коммерческих инсталляций действует лояльная ценовая политика. Более подробно читайте по ссылке.