Как установить АТС 3CX Phone System на Windows

Перед установкой 3CX убедитесь, что планируемая инсталляция удовлетворяет всем необходимым требованиям:

  • Установка производится на поддерживаемую платформу. Возможные варианты описаны в этой статье.
  • Технические параметры Windows-сервера соответствуют официальным требованиям.
  • Выделенный под 3CX сервер будет использоваться преимущественно для 3CX – не устанавливайте другое ПО, кроме ПО для сервисного обслуживания ОС.
  • Вы ответили для себя на ряд вопросов.
  • У вас загружена последняя версия 3CX.
  • У вас стоит последняя версия браузера Chrome/Mozilla/EDGE.
  • Установлен пакет Microsoft .NET Framework version 4.6.1 или выше.
  • Присутствует постоянное интернет-соединение с узлом activation.3cx.com по порту 443.
  • Присутствует соединение с узлом downloads.3cx.com/* по протоколам HTTP и HTTPS, используемое для получения обновлений и другой важной информации через интерфейс управления 3CX.
  • Если сервер с 3CX будет находиться за NAT, обеспечен проброс всех необходимых портов.

Подготовьте компьютер для установки 3CX (выполнить до начала инсталляции 3CX):

  • Присвойте статический частный IP адрес сетевому интерфейсу компьютера.
  • Установите все доступные сервисные пакеты и обновления Windows.
  • В антивирусном ПО должны быть установлены исключения на сканирование указанных папок:
    • C:\Program Files\3CX PhoneSystem\*
    • C:\ProgramData\3CX\*
  • Если система устанавливается на компьютер с несколькими сетевыми интерфейсами:
    • Отключите неиспользуемые проводные и WiFi интерфейсы.
    • Только один активный сетевой интерфейс должен иметь шлюз по умолчанию. Не допускается использование нескольких сетевых интерфейсов с установленными шлюзами по умолчанию.
    • Установите приоритеты сетевых интерфейсов так, чтобы интерфейс, через который будет проходить SIP трафик, стоял первым. Это должен быть интерфейс с установленным шлюзом по умолчанию. Зайдите в “Control Panel” > “Network and Internet” > “Network Connections”. Нажмите Alt, чтобы открыть меню File и выберите “Advanced” > “Advanced Settings” > вкладка “Adapter and Bindings” > раздел “Connections”. Убедитесь, что нужный сетевой интерфейс стоит первым.
  • До или сразу после инсталляции 3CX установите утилиту WireShark (обязательно скачивайте и устанавливайте 64-битную версию). Утилита необходима для выполнения задач по диагностике проблем. Без нее не будет работать встроенный в 3CX механизм захвата сетевого трафика. При инсталляции утилиты все опции оставляйте по умолчанию. Обязательно проверьте, что выбрана установка драйвера WinPcap, а вот драйвер USBPcap устанавливать не надо (все соответствует умолчаниям).

Проверьте выполнение следующих условий:

  • Компьютер не используется как сервер VPN подключений
  • Все опции энергосбережения системы и сетевых карт отключены (режим энергосбережения High Performance)
  • На компьютер не установлен драйвер TeamViewer VPN
  • Не установлены никакие программы исправления или очистки реестра Windows
  • Если есть Bluetooth адаптер, он отключен
  • Вы не делаете инсталляцию 3CX на сервер DNS, DHCP, а также сервер с установленным SharePoint, Exchange и другими сервисами, использующими базы данных SQL.

Проделайте первые шаги по установке 3CX:

  • Запустите установку. Ознакомьтесь с системными требованиями и нажмите “Next”.
  • Ознакомьтесь с рекомендациями по конфигурации системы и нажмите “Next”.
  • Ознакомьтесь и примите лицензионное соглашение.
  • Укажите папку инсталляции. Для работы 3CX требует, как минимум, 10 Gb свободного дискового пространства. Зарезервируйте дополнительное место для файлов голосовой почты, голосового меню и записей разговоров. Нажмите “Next”.
  • Нажмите “Install”, чтобы начать установку 3CX. Будут созданы папки с файлами системы и установлены необходимые службы.
  • После завершения начального этапа инсталляции вам будет предложено продолжить установку в Мастере первоначальной настройки, либо в командной строке. Выбирайте первый вариант, как более удобный. Подробные рекомендации по прохождению Мастера читайте в следующей статье.

* Если мы не смогли полно ответить на ваш вопрос, или вы искали другую информацию, которой нет в нашей базе знаний, обращайтесь в нашу компанию по телефону или по e-mail. Обращаем внимание: для всех новых клиентов, которые находятся на стадии изучения 3CX и определяются с покупкой, мы предлагаем полностью бесплатную поддержку, а для коммерческих инсталляций действует лояльная ценовая политика. Более подробно читайте по ссылке.