Отзыв от Кудель

Название клиента:

Интернет-магазин «Кудель»

Сфера деятельности:

online-продажи пряжи и товаров для рукоделия

Сайт(ы) компании:
Локализация:

на собственном виртуальном Windows-сервере в Москве

Внедренные решения:

АТС 3CX на 16 одновременных вызовов, версия Pro, 35 внутренних абонентов – call-центр интернет-магазина и телефония офиса

Поддержка:

техническая поддержка клиента по договору сопровождения

Поставка оборудования:

на момент внедрения клиент не располагал SIP-оборудованием, наша компания осуществила поставку полного комплекта: проводные и DECT-телефоны Yealink, гарнитуры Jabra

Дата первого внедрения/поставки:
Ноябрь 2016

Внедрение АТС провели быстро, дали подробные консультации по всем интересующим вопросам. Помогли с автоматизацией работы клиента с базой. Доходчиво рассказали, как пользоваться административным и пользовательским интерфейсами, на возникшие в дальнейшем вопросы также были получены ответы. Было несколько форс-мажоров, оказывали своевременную помощь. Обеспечили всем необходимым оборудованием для колл-центра.