Интернет-магазин «Кудель»
online-продажи пряжи и товаров для рукоделия
на собственном виртуальном Windows-сервере в Москве
АТС 3CX на 16 одновременных вызовов, версия Pro, 35 внутренних абонентов – call-центр интернет-магазина и телефония офиса
техническая поддержка клиента по договору сопровождения
на момент внедрения клиент не располагал SIP-оборудованием, наша компания осуществила поставку полного комплекта: проводные и DECT-телефоны Yealink, гарнитуры Jabra
Внедрение АТС провели быстро, дали подробные консультации по всем интересующим вопросам. Помогли с автоматизацией работы клиента с базой. Доходчиво рассказали, как пользоваться административным и пользовательским интерфейсами, на возникшие в дальнейшем вопросы также были получены ответы. Было несколько форс-мажоров, оказывали своевременную помощь. Обеспечили всем необходимым оборудованием для колл-центра.