Подключение поддерживаемых телефонов к АТС 3CX Phone System через автопровижинг

Статья находится на этапе редактирования. В скором времени она будет опубликована. Ниже приведена старая версия статьи.

Если вы хорошо представляете, что такое автопровижинг, информацию о конкретных шагах подключения конкретных ip-телефонов через этот механизм читайте в статье от 3CX.

В этой же статье мы в целом объясним, что такое автопровижинг и его преимущества.

Автопровижинг – это метод быстрой настройки большинства параметров телефона, включая данные для авторизации на АТС 3CX, BLF-кнопок, диалкодов, корпоративной телефонной книги и других. В отличие от ручной настройки, эти и многие другие параметры телефона настраиваются по определенному шаблону – шаблону автопровижинга, которые изначально содержит АТС 3CX. Причем для каждой модели ip-телефона используется свой персональный шаблон, что гарантирует совместимость и безопасную настройку всего парка ip-телефонов.

Автопровижинг может быть осуществлен несколькими несложными способами, в результате которых АТС 3CX сама передает на телефон все необходимые настройки, а он автоматически их подхватывает. В общем случае, администратору АТС 3CX нужно лишь знать мак-адрес подключаемого телефонного аппарата и его модель (иногда еще и ip-адрес). Главное предназначение автопровижинга – избавление администратора от рутинной ручной работы по настройке множества ip-телефонов.

При использовании автопровижинга экономия времени всегда существенна, и она тем более заметна, чем большее количество телефонов требуется настроить. Другой очень важный фактор – автопровижинг исключает человеческий фактор, и как следствие, ошибки во время ручной настройки. Когда у каждого телефона надо задать несколько десятков опций, а самих телефонов тоже несколько десятков или сотен, то при ручной настройке разовые ошибки неизбежны. При этом обычно несравнимо больше времени уходит не на само исправление ошибок, а на их диагностику и поиск мест, где совершена ошибка.

Другой положительный эффект применения автопровижинга – это возможность быстрой корректировки параметров уже настроенных ранее ip-телефонов. Простой пример: если вам нужно сменить имя и фамилию сотрудника, закрепленного за телефоном, вы просто меняете эти данные в настройках пользователя в веб-панели администрирования 3CX, затем выполняете перезагрузку аппарата (опять же из веб-панели), и спустя пару минут после перезагрузки телефон автоматически переходит на новые настройки. Такое намного быстрее и проще, чем искать пароль от телефона, затем вручную заходить на его веб-страницу и синхронно с настройками пользователя (добавочного номера) вручную менять нужные опции. А если телефон в другой удаленной сети, это может вызвать дополнительные сложности в организации доступа к такому устройству. В итоге операция, которая занимает 5 минут в случае настройки через автопровижинг, в ручном режиме требует от 15 минут и до нескольких часов (ведь не всегда удается быстро получить доступ к удаленному устройству).

Если речь не идет о разовом подключении телефона к АТС 3CX для каких-то временных целей (например, вы тестируете 3CX, чтоб определиться с выбором АТС), мы настоятельно рекомендуем использовать поддерживаемые ip-телефоны (поддерживаемые в плане доп. функционала, в т.ч. и автопровижинга) и рекомендуем настраивать их через автопровижинг. Список поддерживаемых телефонов и детальное описание шагов по выполнению для них автопровижинга смотрите в этой статье от 3CX. Здесь читайте о ручном подключении телефона к АТС 3CX.