Клиент 3CX Phone (как мобильный, так и стационарный) может быть подключен только к АТС 3CX. Возможность подключать клиент к АТС других производителей или напрямую к операторам sip-телефонии отсутствует.
Это связано с тем, что 3CX клиент – это не просто sip-звонилка, а органическая часть телефонной системы от 3CX, представляющей из себя объединенные коммуникации (UC). Возможности 3CX клиента на порядок превосходят возможности любого клиента, который ориентируется только на SIP. Большая часть функционала и возможностей клиента реализована через внутренний протокол взаимодействия с АТС 3CX, который использует соединение по https.
Благодаря этому у 3CX клиента появились следующие возможности: статусы присутствия, управление этими статусами, отображение статусов других абонентов АТС, предоставление подробной информации о других абонентах (имя, e-mail, мобильный номер), чат общение, в том числе групповой чат, планирование и управление конференциями, в том числе и веб-конференциями, информационная панель оператора call-центра, быстрый доступ к записям разговоров, интеграция с CRM-системами, доступ к единой корпоративной адресной книге.
Стоит отметить следующую важную особенность фирменного клиента: никакая информация, будь то история вызовов или личная адресная книга, не хранится локально на платформе инсталляции клиента. Вся информация берется из базы данных АТС. В результате вы можете переустановить клиент на любую новую площадку, затем подключить его к вашему добавочному номеру, и увидите ту же информацию, что и на предыдущем месте инсталляции клиента. Чисто на SIP’е реализовать такое было бы невозможно.
* Если мы не смогли полно ответить на ваш вопрос, или вы искали другую информацию, которой нет в нашей базе знаний, обращайтесь в нашу компанию по телефону или по e-mail. Обращаем внимание: для всех новых клиентов, которые находятся на стадии изучения 3CX и определяются с покупкой, мы предлагаем полностью бесплатную поддержку, а для коммерческих инсталляций действует лояльная ценовая политика.