Можно ли и как на АТС 3CX Phone System отключить на время sip-транк

Статья находится на этапе редактирования. В скором времени она будет опубликована. Ниже приведена старая версия статьи.

3CX имеет штатную возможность только отключать сразу все транки, либо сразу включать все. Штатного средства для включения/выключения каждого отдельного транка нет, но этого можно добиться нехитрыми корректировками настроек транка (об этом ниже).

ВКЛЮЧЕНИЕ/ОТКЛЮЧЕНИЕ ВСЕХ ТРАНКОВ

Для выключения всех транков в веб-панели администрирования 3CX перейдите в раздел SIP транки и справа вверху нажмите на кнопку “Отключить все”.

Когда вы отключите все транки, то можете столкнуться с ситуацией, что зеленый кругляшек регистрации линии продолжает гореть слева от некоторых транков. Такое происходит с транками, на которых используется идентификация по ip-адресу (в свойствах транка опция Тип аутентификации установлена в “Не требовать регистрацию”). Такие транки на SIP-сервер оператора не отправляют sip-запрос REGISTER, поэтому к ним понятие регистрации вообще не применимо. 3CX всегда и при любых условиях транки без sip-регистрации отмечает зеленым кругляшком. Понять, что транк работает или нет можно только позвонив на него, или совершив с него исходящий вызов.

Когда вы отключаете все транки (кнопка “Отключить все”), то пропадает возможность совершать/принимать звонки и через транки без sip-регистрации. Так что наличие зеленого кругляшка слева от такого транка не должно вводить вас в заблуждение.

Обращаем внимание, что 3CX никак не сигнализирует о том, что вы применили опцию глобального отключения транков. Вы должны сами помнить, что отключили все транки, и когда необходимость в их отключении пройдет, не надо забывать включить их обратно (там же кнопка “Включить все”). Если вы забудете включить транки и забудете, что выключали их, то понять почему нет регистрации на правильно настроенных транках превратится в нетривиальную задачу.

ОТКЛЮЧЕНИЕ ОТДЕЛЬНОГО ТРАНКА

Как мы писали выше, штатными средствами 3CX добиться такого нельзя, но за счет изменения настроек транка – можно. Внесите какую-либо незначительную корректировку в адрес сервера регистрации транка – в свойствах транка опция “Имя или IP адрес сервера регистрации”. Например, опция имеет значение sip.operator.ru, а вы ее меняете на 1sip.operator.ru, а если сервер задан как ip-адрес, то вы меняете одну из его цифр.

После такого нехитрого действия возможность принимать/совершать звонки через транк пропадет, но для транка с регистрацией по id и паролю появится раздражающий фактор – в журнале SIP-событий и в журнале событий сервера с определенной периодичностью будет появляться сообщение об ошибке регистрации транка. Если вас это напрягает, то кроме изменения адреса сервера регистрации поменяйте опцию Тип аутентификации в “Не требовать регистрацию”. От генерации ошибок вы уйдете, но как писалось выше, такой транк всегда помечен зеленым кругляшком, и вам ничто не будет сигнализировать, что транк отключен.

Обращаем внимание, что для отключения транка ни в коем случае не надо временно модифицировать параметры аутентификации (опция “ID аутентификации” или “Пароль аутентификации”). Если ваш транк регистрируется по id и паролю, то такое действие приведет к желаемому результату, но в итоге вы можете на длительное время получить бан от оператора. Некоторые операторы при частых попытках регистрации с неверными аутентификационными данными блокируют ip-адреса, с которых приходят такие запросы на регистрацию.