Как начать работать с web-клиентом 3CX Phone

Статья находится на этапе редактирования. В скором времени она будет опубликована. Ниже приведена старая версия статьи.

Веб-клиент 3CX – это личный кабинет пользователя (добавочного номера), который работает через браузер Google Chrome (в других браузерах корректная работа клиента не обеспечивается). По своим возможностям веб-клиент почти во всем повторяет десктопное приложение 3CX Phone. Многие из возможностей веб-клиента описаны в нашей базе знаний 3CX – читайте статьи из раздела Как пользоваться web-клиентом 3CX Phone.

Возможность использования веб-клиента включается/выключается в свойствах пользователя (добавочного номера) в веб-панели администрирования 3CX. Если соответствующая опция отключена, доступ к 3CX клиенту через браузер для пользователя будет запрещен.

По умолчанию при создании нового пользователя (добавочного номера) опция включена. Пароль для входа в веб-клиент АТС 3CX генерирует сама, но вы можете его поменять на свой. Обращаем внимание, что на самой АТС (в веб-панели администрирования) пароль никак не увидеть. Вы его должны либо запомнить/записать, когда меняете на свой, либо пароль можно посмотреть в приветственном письме, которое отправляется с АТС на e-mail пользователя (добавочного номера). Письмо служит для подключения мобильного или десктопного клиента к АТС 3CX и в том числе содержит полную информацию, как подключаться к веб-клиенту. URL для входа на веб-клиент еще можно посмотреть в свойствах пользователя (добавочного номера) в зоне настроек “Веб-аутентификация”, но как писали выше, без пароля для входа. Логином для входа в веб-клиент служит добавочный номер пользователя.

В завершении статьи, отметим, что по-умолчанию веб-клиент работает в режиме CTI, но может быть переведен в режим софтфона. Как веб-клиент перевести в режим софтона, читайте в этой статье.

ДЛЯ СПРАВКИ. CTI-режим – это режим управления настольным телефоном с компьютера с помощью клиента 3CX Phone. В этом режиме вы будете разговаривать через ваш настольный телефон, а все управление, в том числе и набор номера, можете осуществлять с компьютера. Т.к. у компьютера больше возможностей, и он обладает экраном несравненно большим, нежели телефон, CTI-режим на порядок расширяет ваши возможности по управлению телефонией и ее использованию.