Как АТС 3CX Phone System перенести на другой сервер

Перед процедурой переноса АТС 3CX на другой сервер вы должны подготовить бэкап настроек вашей АТС. У вас может быть настроено резервирование по расписанию, и тогда можно взять последний автоматический бэкап, либо сделайте бэкап вручную. Для этого в веб-панели администрирования 3CX перейдите в раздел Резервирование и нажмите на кнопку «+Резервное копирование».

Если новая инсталляция должна полностью повторять предыдущую (не считая площадки размещения 3CX), в ваш бэкап обязательно должны быть включены следующие пункты:

  • Данные лицензии и FQDN имени
  • Системные голосовые сообщения и файлы музыки на удержании
  • Custom Templates, Logos and Firmwares

Также мы рекомендуем в обязательном порядке включить «Историю вызовов, чата и конференций». Обычно это не занимает много места, а сохранение такой информации в большинстве случаев является актуальным.

Сохранение записей разговоров в большинстве случаев тоже является актуальным, но, если они занимают более 500 Мб, мы не рекомендуем включать их в бэкап – лучше сделайте их перенос вручную, что существенно сэкономит ваше время. Чтоб оценить объем записей разговоров в веб-панели администрирования 3CX перейдите в раздел Записи разговоров и нажмите на кнопку «Квота». В открывшемся окне посмотрите значение параметра «Использованная квота».

Итак, если вы решили проделать процедуру вручную, перенесите папку с записями на новый сервер любым доступным методом. Например, обычным копированием или через ftp/sftp. Чтоб выяснить, где находится папка с записями, в веб-панели администрирования 3CX перейдите в раздел Записи разговоров и нажмите на кнопку «Расположение». Если вы не меняли расположение по умолчанию, то папка будет выглядеть так:

C:\ProgramData\3CX\Instance1\Data\Recordings – для Windows-инсталляций
/var/lib/3cxpbx/Instance1/Data/Recordings – для Linux-инсталляций

На новом сервере вы можете использовать любое другое расположение, и оно может быть отличным от расположения на сервере, с которого вы делаете перенос. Только в этом случае после новой инсталляции не забудьте опять зайти в раздел Записи разговоров и укажите расположение новой папки с записями. Имейте в виду, папка с записями может находиться только на локальном диске сервера, на который установлена 3CX.

После того, как вы сделали бэкап и решили вопрос с переносом записей разговоров, следующий шаг – удаление программного пакета 3CX Phone System. Для удаления АТС 3CX с Windows воспользуйтесь стандартными возможностями панели управления ОС. В случае Linux-сервера залогиньтесь под рут-доступом по SSH и введите следующую команду:

sudo /usr/sbin/3CXWizard --cleanup

Конечно, можно старую инсталляцию и не удалять, а просто выключить компьютер из розетки (или выключить виртуальный сервер), но такой вариант приемлем только при условии, что впоследствии старый и новый сервер не окажутся запущенными одновременно. 3CX не допускает ситуации, когда на двух активных инсталляциях установлена одна и та же лицензия. Если подобное будет обнаружено, лицензия будет заблокирована.

После деинсталляции дальнейший шаг – стандартная установка 3CX на новый сервер. Повторная установка отличается от первоначальной тем, что в утилите начального конфигурирования 3CX (работает через веб-интерфейс) на самом первом этапе – Select installation type – вы должны выбрать опцию «Restore an existing backup configurations» и указать подготовленный заранее файл бекапа (кнопка «Upload»).

Как делается первоначальная установка АТС 3CX на Windows – читайте здесь, а на Linux – здесь.


* Если мы не смогли полно ответить на ваш вопрос, или вы искали другую информацию, которой нет в нашей базе знаний, обращайтесь в нашу компанию по телефону или по e-mail. Обращаем внимание: для всех новых клиентов, которые находятся на стадии изучения 3CX и определяются с покупкой, мы предлагаем полностью бесплатную поддержку, а для коммерческих инсталляций действует лояльная ценовая политика. Более подробно читайте по ссылке.