Если вам не помогут рекомендации, приведенные ниже, не отчаивайтесь – кроме описанного, штатного, метода восстановления доступа существуют и другие способы. Обращайтесь в нашу компанию – мы гарантированно поможем в восстановлении аутентификационных данных. Разумеется, вам потребуется доказать свое владение инсталляцией 3CX, к которой нужно восстановить доступ. Здесь же мы не можем раскрывать все способы, т.к. такое подорвет и вашу безопасность, и безопасность других компаний, которые выбрали 3CX.
Итак, если вы забыли пароль администратора, вы можете получить его на электронный почтовый ящик администратора. Этот ящик задается при инсталляции АТС, а затем его можно посмотреть в веб-панели администрирования 3CX, раздел Параметры, плитка Почта, вкладка Уведомления, опция E-mail адрес для получения уведомлений. Если в этой опции через запятую прописано несколько e-mail адресов, пароль придет на первый почтовый ящик.
Для восстановления пароля вам необходимо вспомнить логин администратора. Логин задается при инсталляции АТС, а затем его можно посмотреть/поменять в разделе Параметры, плитка Безопасность, вкладка Учетные данные администратора, опция Имя пользователя администратора.
Если вы забыли и логин администратора, то восстановить пароль штатными средствами не получится. Поэтому не придумывайте сложные, замысловатые логины. Логин администратора – это то, что вы всегда должны помнить. Но при этом не делайте логин совсем тривиальным, например, “admin”, т.к. в этом случае случайные пользователи могут постоянно запрашивать восстановление пароля. Хоть они его и не получат, но совсем ни к чему, даже на свой ящик, постоянно получать секретный пароль доступа.
Итак, если вы помните логин, сделайте две попытки зайти в веб-панель администрирования с неверным паролем. После второй неудачной попытки (но обязательно с правильным логином) появится вопрос “Забыли пароль?”. Нажмите на него – пароль будет выслан на главный e-mail администратора.
Не делайте более двух неверных попыток войти в панель администрирования, т.к. вопрос появляется после второй попытки, а потом ваш ip-адрес может быть заблокирован на длительное время системой антивзлома.
Если вы не можете зайти на АТС 3CX из-за того, что ваш адрес заблокирован, повторите описанные выше действия с нового адреса, который не находится в черном списке вашей АТС.
* Если мы не смогли полно ответить на ваш вопрос, или вы искали другую информацию, которой нет в нашей базе знаний, обращайтесь в нашу компанию по телефону или по e-mail. Обращаем внимание: для всех новых клиентов, которые находятся на стадии изучения 3CX и определяются с покупкой, мы предлагаем полностью бесплатную поддержку, а для коммерческих инсталляций действует лояльная ценовая политика. Более подробно читайте по ссылке.