Если вы установили АТС 3CX на Linux, то она содержит все необходимое для осуществления захвата сетевого трафика, проходящего через сервер, на котором работает АТС.
Чтоб обеспечить возможность захвата сетевого трафика на АТС 3CX, работающей на Windows, предварительно нужно установить утилиту WireShark. Обязательно скачивайте и устанавливайте 64-битную версию программы. При инсталляции утилиты все опции оставляйте по умолчанию. Обязательно проверьте, что выбрана установка драйвера WinPcap, а вот драйвер USBPcap устанавливать не надо (все соответствует умолчаниям).
Чтоб запустить механизм захвата сетевого трафика, в веб-панели администрирования 3CX перейдите в раздел Главная и выберете синюю плитку “События SIP”. В открывшемся окне нужно выбрать сетевой интерфейс и нажать на кнопку “Захват трафика” (см. рис. ниже).
Если вы не уверены через какой конкретно сетевой интерфейс проходит нужный вам трафик, или необходимо проанализировать звонки, трафик которых проходит через разные сетевые интерфейсы, в списке интерфейсов выберете “Все интерфейсы”.
Обращаем внимание, что захват трафика начинается сразу по нажатию на кнопку “Захват трафика”. Для остановки захвата в появившемся окне нажмите на кнопку “Остановить”.
После этого появится следующее окно, в котором нужно нажать на “здесь” (см. рис. ниже) – файл с захватом трафика будет скачан на ваш компьютер.
Обращаем внимание, если не нажать на “здесь”, а закрыть появившееся окно или в нем нажать на кнопку “OK”, то возможность скачать файл с захватом трафика будет утеряна. Вам придется снова повторять ситуацию, для которой ранее вы делали захват трафика, и делать новый захват.
Анализ захваченного сетевого трафика производится в программе WireShark. Утилита также должна быть установлена на ваш компьютер, с которого вы делали захват, и на котором планируете его анализировать.
* Если мы не смогли полно ответить на ваш вопрос, или вы искали другую информацию, которой нет в нашей базе знаний, обращайтесь в нашу компанию по телефону или по e-mail. Обращаем внимание: для всех новых клиентов, которые находятся на стадии изучения 3CX и определяются с покупкой, мы предлагаем полностью бесплатную поддержку, а для коммерческих инсталляций действует лояльная ценовая политика. Более подробно читайте по ссылке.