Перед совершением звонков из клиента 3CX Phone необходимо (единоразово) выполнить ряд процедур, которые и обеспечат такую возможность.
- На сервере или на компьютере должна быть установлена АТС 3CX Phone System. 3CX клиент наборы номеров передает на АТС 3CX, и именно АТС совершает непосредственный вызов абонента. 3CX клиент не может быть напрямую подключен к оператору связи и самостоятельно совершать звонки. Также 3CX клиент не может быть подключен к АТС другого производителя. Поэтому наличие установленной и работающей АТС 3CX является одним из главных условий для совершения звонков с 3CX клиента.
- Если АТС находится за NAT, на роутере должен быть настроен проброс портов. Какие порты требуют проброса, читайте в этой статье.
- Если вы собираетесь звонить на внешние номера (городские, мобильные, межгород, заграница), к АТС должен быть подключен хотя бы один SIP-транк от провайдера телефонии, который и обеспечит выход во внешние телефонные сети. Нужно понимать, что сама 3CX не является оператором связи и не предоставляет услугу выхода во внешние телефонные сети.
- Чтоб набор внешнего номера ушел на SIP-транк оператора телефонии, на АТС 3CX должно быть настроено хотя бы одно исходящее правило, которое будет идентифицировать ваш набор и уводить его на нужный SIP-транк (оператора). Если не будет исходящих правил, АТС 3CX не будет знать что делать с вашими наборами внешних номеров.
- Мобильный клиент 3CX Phone должен быть подключена к добавочному номеру, предварительно созданному и настроенному на АТС 3CX.
Если вы успешно реализовали все, что описано выше, можно начинать совершать вызовы с 3CX клиента. Ниже показаны 3-и способа для совершения внешнего звонка.
Кроме непосредственного набора номера с номеронабирателя можно выбрать нужного абонента из адресной книги (внизу экрана кнопка “Контакты”), из списка внутренних абонентов (внизу экрана кнопка ”Status”), из списка истории звонков (внизу экрана кнопку “Недавние”).
Телефоны из адресной книги вашего мобильного устройства могут содержать номера, начинающиеся на знак “+”. В этой статье описано, какие действия нужно предпринять, чтоб были возможны такие наборы.
* Если мы не смогли полно ответить на ваш вопрос, или вы искали другую информацию, которой нет в нашей базе знаний, обращайтесь в нашу компанию по телефону или по e-mail. Обращаем внимание: для всех новых клиентов, которые находятся на стадии изучения 3CX и определяются с покупкой, мы предлагаем полностью бесплатную поддержку, а для коммерческих инсталляций действует лояльная ценовая политика. Более подробно читайте по ссылке.