Мобильный клиент на Android или iOs подключается к АТС 3CX исключительно через сканирование QR-кода. Сам QR-код можно взять в веб-клиенте 3CX (в правом верхнем углу кнопка с изображением QR-кода), либо в разделе Пользователи веб-панели администрирования 3CX, открыв вкладку Общие пользователя. Перед тем как сканировать QR-код убедитесь, что вы входите в панель управления 3CX (или в веб-клиент) именно по доменному имени. В случае если вы войдете по ip-адресу, сканирование и автонастройка по QR-коду будет неуспешным. Это происходит потому что мобильный клиент 3CX всегда требует защищенного соединения к серверу.
Обращаем внимание, ручная настройка клиента для подключения к АТС 3CX отсутствует. Также отсутствует возможность подключения 3CX Phone к АТС сторонних производителей, либо напрямую к операторам sip-телефонии. Возможно подключение только к АТС 3CX и только в автоматическом режиме.
Если вы поменяете на АТС ряд параметров пользователя (к примеру, Имя), то новые настройки учетной записи в мобильном клиенте автоматически применятся после перезапуска клиента. Восстановление происходит к настройкам, заданным на АТС в свойствах пользователя (добавочного номера) на момент перезапуска клиента либо обновление конфигурации можно запустить принудительно (на самом клиенте в системном меню выберете: “Повтор автонастройки”).
В завершение данного раздела заметим, что через сканирование QR-кода на мобильном клиенте можно создавать неограниченное количество учетных записей для подключения к разным добавочным номерам, как в рамках одной АТС, так и к разным АТС 3CX. В каждый отдельно взятый момент может быть активна только одна учетная запись.
Если вы имеете несколько различных серверов 3CX, и хотите в мобильном 3CX клиенте иметь учетные записи от каждого сервера, необходимо просто повторить сканирование нового QR-кода из меню самого клиента, тем самым добавляя новая учетки от других серверов. Переключаться же между учетками возможно в меню "Учетные записи". В любой отдельно взятый момент может быть активна только одна учетная запись.
* Если мы не смогли полно ответить на ваш вопрос, или вы искали другую информацию, которой нет в нашей базе знаний, обращайтесь в нашу компанию по телефону или по e-mail. Обращаем внимание: для всех новых клиентов, которые находятся на стадии изучения 3CX и определяются с покупкой, мы предлагаем полностью бесплатную поддержку, а для коммерческих инсталляций действует лояльная ценовая политика.