Настройка BLF-клавиш на клиенте 3CX Phone

ДЛЯ СПРАВКИ. BLF-клавиша – это кнопка быстрого вызова другого внутреннего абонента вашей АТС. Также с помощью нее можно осуществлять трансфер (перевод звонка) на другого абонента или перехватывать поступающий на него звонок. Другой важной функцией BLF-клавиши является цветовое отображение статуса абонента: занят он или в разговоре. 3CX клиент еще отображает статус доступности (статус переадресации) абонента. Настольные телефоны статусы доступности не отображают, а только свободен абонент или в разговоре.

Настройка BLF-клавиш 3CX клиента на Windows или Mac может производиться как на самом клиенте, так и веб-панели администрирования АТС 3CX в свойствах пользователя (добавочного номера), к которому подключен клиент.
 
Настройка BLF-клавиш непосредственно на 3CX клиенте

Чтоб в окне 3CX клиента отобразилась панель BLF-клавиш, в правом верхнем углу клиента нажмите на три точки, и в появившемся меню выберете “Показать боковую панель BLF”.

Наведите указатель мыши на редактируемую клавишу и кликните правой кнопкой. Нажмите на появившейся кнопке “Настроить”. В левом окне сделайте настройки для выбранной клавиши. Для этого выберите тип клавиши (опция “Действие”) и задайте ее параметры. Если нужно удалить существующую клавишу, в качестве действия укажите “Не указано”.

Для клиента 3CX Phone обычно настраивают либо BLF-клавиши, либо клавиши пользовательского (собственного) быстрого набора (по нажатию на такую клавишу будет осуществлен набор внешнего номера, на который она настроена). Другие типы клавиш для 3CX клиента не актуальны, т.к. функции этих клавиш реализованы в клиенте без использования клавиш быстрого набора, и удобнее пользоваться такими встроенными возможностями.

Другие типы быстрых наборов актуальны для настольных телефонов. Если ваш 3CX клиент работает в связке с настольным телефоном, у которое есть программируемые клавиши, можно их настроить на стороне клиента или в свойствах пользователя (добавочного номера) в веб-панели администрирования АТС 3CX. Когда вы сделаете автопровижинг настольного телефона, его программируемые клавиши примут заданные вами настройки.
 
Настройка BLF-клавиш в веб-панели администрирования 3CX

Перейдите в раздел Пользователи и выберете для редактирования настроек нужный добавочный номер. Перейдите во вкладку BLF, задайте значение клавиш и нажмите на кнопку “OK”.

Если при настройке BLF-клавиш (вкладка BLF в свойствах пользователя) вам не хватило 10-ти слотов, и требуется большее количество клавиш, внизу вкладки нажмите на кнопку “Добавить BLF”.

Чтоб внесенные изменения отразились в 3CX клиенте, завершите его работу (зайдите в его настройки – шестеренки в правом нижнем углу, и нажмите на “Выход из приложения”), и заново запустите клиент. При перезапуске клиент заново считывает с АТС настройки учетной записи, в т.ч. и настройки BLF.


* Если мы не смогли полно ответить на ваш вопрос, или вы искали другую информацию, которой нет в нашей базе знаний, обращайтесь в нашу компанию по телефону или по e-mail. Обращаем внимание: для всех новых клиентов, которые находятся на стадии изучения 3CX и определяются с покупкой, мы предлагаем полностью бесплатную поддержку, а для коммерческих инсталляций действует лояльная ценовая политика. Более подробно читайте по ссылке.