Ручная настройка учетной записи (sip-аккаунта) на клиенте 3CX Phone

Базовая, первоначальная настройка учетной записи (sip-аккаунта) 3CX клиента делается в автоматическом режиме. Либо через загрузку конфигурационного файла из приветственного письма, либо из веб-панели администрирования 3CX (вкладка Телефоны). Подробно о процедуре подключения читайте в этой статье.

Полностью ручная настройка не поддерживается. Только уже после того, как клиент подключен в автоматическом режиме, у вас появится возможность на самом клиенте вручную поменять ряд настроек подключения. В большинстве случаев такое не требуется, для нормальной работы клиента обычно хватает автонастройки.

Для изменения настроек уже созданной в автоматическом режиме учетной записи в правом нижнем углу клиента нажмите на шестеренки, затем – Учетные записи.

Перед редактированием настроек на самом клиенте желательно понимать, откуда взялись значения тех или иных редактируемых опций. В веб-панели администрирования 3CX свойства пользователя (добавочного номера), к которому подключен ваш клиент, содержат вкладку Автонастройка телефона. Если в ней верхнюю опцию Ваши телефоны выбрать в “3CX Client”, то отобразятся основные параметры подключения 3CX клиента к АТС. Именно отсюда и берутся опции при автонастройке подключения.

Еще ряд параметров берется из вкладки Основные в свойствах пользователя (добавочного номера) (имя, абонента, параметры аутентификации), а параметры туннеля, ip-адрес АТС, порты берутся из общих настроек АТС.

Помимо перечисленного клиент в свойствах учетной записи содержит ряд параметров, аналог которых отсутствует на АТС 3CX.

Если на клиенте в свойствах учетной записи вы изменили параметры, которые были взяты с АТС 3CX, они будут восстанавливаться после перезапуска клиента (настройка по умолчанию). Восстановление происходит к настройкам, заданным на АТС на момент перезапуска клиента.

Изменение опций учетной записи клиента, аналог которых отсутствует на АТС 3CX, никогда не будет сброшено при перезапуске клиента.

От обновления конфигурации при запуске клиента можно отказаться. Для этого есть соответствующая опция в настройках учетной записи внутри клиента. А вот аналогичная опция в свойствах пользователя (добавочного номера) во вкладке Автонастройка телефона будет проигнорирована. Она используется только для мобильного 3CX клиента.


* Если мы не смогли полно ответить на ваш вопрос, или вы искали другую информацию, которой нет в нашей базе знаний, обращайтесь в нашу компанию по телефону или по e-mail. Обращаем внимание: для всех новых клиентов, которые находятся на стадии изучения 3CX и определяются с покупкой, мы предлагаем полностью бесплатную поддержку, а для коммерческих инсталляций действует лояльная ценовая политика. Более подробно читайте по ссылке.