«Деловой разговор»
Перейти к списку

Интеграция с 1С и CRM-системами

IP-АТС 3CX может быть интегрирована с 1С, Microsoft Outlook (диспетчер контактов), Google contacts и другими CRM-приложениями. При такой интеграции в случае поступления звонка на компьютере менеджера сразу же откроется карточка позвонившего клиента. Если клиента обслуживает другой менеджер, то одним кликом по его имени звонок будет переведен на телефон второго менеджера. Также интеграция позволит совершать исходящие звонки непосредственно из 1С или других CRM-приложений. И это только часть функций при интеграции со сторонними системами.

Специалисты компании «Деловой разговор» по индивидуальному проекту настроят взаимодействие IP-телефонии с вашей CRM-системой. Это увеличит продуктивность и качество обслуживания большого потока входящих звонков. Теперь, общаясь с клиентом, ваш оператор всегда будет в курсе истории предыдущих обращений клиента в компанию, а также в курсе индивидуальных данных позвонившего. Человек на другом конце провода будет чувствовать, что он важен для вас, что его помнят и хорошо знают. Все это повысит уровень доверия к вашей компании и позволит выиграть в конкурентной борьбе за клиента.

(499) 700-10-92 - Москва
(727) 349-34-24 - Казахстан
(342) 270-14-41 - Пермь
(8692)  777-900 - Севастополь
(3652)  777-900 - Симферополь
(3654)  777-900 - Ялта

delovoy@razgovor.biz